LGLPAK Ε.Π.Ε.πάντα θεωρούσε την ολόψυχη εξυπηρέτηση των πελατών ως σκοπό της, η οποία απαιτεί όχι μόνο μια στάση εξυπηρέτησης, αλλά και άριστες επαγγελματικές ιδιότητες·Διαφορετικά η εξυπηρέτηση των πελατών θα είναι σκόπιμη και ανίσχυρη.Στην καθημερινή εργασία, πώς τα καταφέρνουν τα στελέχη των επιχειρήσεων μας;
Επαγγελματισμός και λεπτομερής προκαταρκτική προετοιμασία: Για έναν επαγγελματία πελάτη, ο πωλητής μας στο εξωτερικό εμπόριο έχει κάνει λεπτομερείς προετοιμασίες προτού απαντήσει στον πελάτη με βαθιά κατανόηση του προϊόντος και της βιομηχανίας και συνεχή συσσώρευση και μάθηση.Πείτε στους πελάτες μας τα βασικά πλεονεκτήματα και τα επίπεδα τιμών μας και πείτε τους τα πλεονεκτήματα τιμών, την ποιότητα και τα χαρακτηριστικά εξυπηρέτησης.
Ικανοποιούν πραγματικά τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες των πελατών: Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επικοινωνίας με τους πελάτες, οι πωλητές κατανοούν βαθιά τις πιο πραγματικές ανάγκες και σύγχυση των πελατών σχετικά με προϊόντα και παραγγελίες, αναλαμβάνουν την πρωτοβουλία να λύσουν αυτούς τους γρίφους και ειλικρινά συμπάσχουν, στέκονται στην προοπτική του πελάτη για εξυπηρέτηση πελατών.
Ειλικρινής εξυπηρέτηση και λεπτομέρειες υπηρεσιών υψηλής ποιότητας: το εξωτερικό εμπόριο είναι μια κουραστική δουλειά, η διαδικασία παραγγελίας είναι περισσότερο μια διαδικασία επικοινωνίας μεταξύ των πωλητών του εξωτερικού εμπορίου και των πελατών.Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, οι πωλητές μας βρίσκονται σε ετοιμότητα όλη την ημέρα, όσο το χρειάζονται οι πελάτες., Δεν έχει σημασία ποιο είναι το πρόβλημα, θα απαντήσουμε στον πελάτη εντός 24 ωρών.
Συνεργασία με το τμήμα αγορών: Εκτός από την ποιότητα των προϊόντων, αυτό που ενδιαφέρει περισσότερο τους πελάτες είναι η τιμή.Μια ανταγωνιστική τιμή είναι ιδιαίτερα σημαντική.Όταν λάβουμε το ερώτημα, θα συνεργαστούμε στενά με τους συναδέλφους μας στο τμήμα αγορών για να προσπαθήσουμε για την πιο ευνοϊκή τιμή για τους πελάτες μας και να εφαρμόσουμε τη συνεργασία win-win.
Όλοι οι εργαζόμενοι της LGLPAK LTD., ανεξάρτητα από τη στάση, τον επαγγελματισμό ή τη συνείδηση εξυπηρέτησης που διαμορφώνεται υπό την επίδραση της εταιρικής κουλτούρας της εταιρείας, όλοι παρουσιάζουν την πιο πραγματική μας κατάσταση: εξυπηρετώντας πελάτες, δεν μιλάμε απλώς.
Ώρα δημοσίευσης: Αυγ-13-2021